Konpromisoa 109. Pertsonen babesa indartzea eta herritarrentzako zerbitzuen hurbiltasuna eta irisgarritasuna sustatzea.
Konpromisoa 109. Pertsonen babesa indartzea eta herritarrentzako zerbitzuen hurbiltasuna eta irisgarritasuna sustatzea.
- Saila
- Turismoa, Merkataritza eta Kontsumoa
- Arduraduna
- Jakes Aguirrezabal Iribar (Turismo eta Merkataritzako sailburuordea)
Garapen Jasangarrirako Helburuak (GJH)
Ekimena 1. Arreta presentzial nahikoari eustea, telefono bidezko arretaren kalitatea eta online arreta zentralizatuaren erraztasuna zaintzea.
Ekimena 1. Arreta presentzial nahikoari eustea, telefono bidezko arretaren kalitatea eta online arreta zentralizatuaren erraztasuna zaintzea.
Ekimena 2. Pertsona kalteberen kolektiboen plataformekin eta elkarteekin lankidetzan aritzea, horien kalitatezko arreta aztertu, diagnostikatu eta hobetzeko.
Ekimena 2. Pertsona kalteberen kolektiboen plataformekin eta elkarteekin lankidetzan aritzea, horien kalitatezko arreta aztertu, diagnostikatu eta hobetzeko.
Ekimena 3. Administrazioaren eta herritarren arteko komunikazioa hobetzea, informazioan komunikazio argiko teknikak aplikatzea sustatuz. Helburua informazioa modu erraz, zuzen, garden eta eraginkorrean helaraztea da, hizkera juridikoa saihestuz.
Ekimena 3. Administrazioaren eta herritarren arteko komunikazioa hobetzea, informazioan komunikazio argiko teknikak aplikatzea sustatuz. Helburua informazioa modu erraz, zuzen, garden eta eraginkorrean helaraztea da, hizkera juridikoa saihestuz.
Beste jarduera esanguratsu batzuk ordena kronologikoaren arabera
| Data | Jarduera |
|---|---|
| 2025/06/10 |
Euskadiko Kontsumoko Arbitraje Batzordearen hitzarmena berritu da. Hitzarmen honen bidez, Euskadiko Kontsumoko Arbitraje Batzordea gaitzen da kontsumo-gatazkak auzibidetik kanpo ebazteko lehentasunezko erakunde gisa. (Gobernu Kontseilua 2025-06-10)
Informazio gehiago: https://www.irekia.euskadi.eus/eu/news/102573 |