Euskadi.eus

Kontsumoa

Garapen Jasangarrirako Helburuak (GJH)
Jarduketak ordena kronologikoaren arabera
Data Jarduera
2020/11/04 Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburuaren 2020ko azaroaren 3ko Aginduaren bidez, handitu egin ziren agintaritza beraren 2020ko uztailaren 28ko Aginduan ezarritako atxikipen-epeak eta diru-laguntzen programaren indarraldia. Agindu horren bidez, Euskal Autonomia Erkidegoko turismo-, jatetxe- eta ostalaritza-sektoreetako establezimenduetan kontsumoa sustatzeko "Euskadi Turismo Bono" programa arautu eta deitu zen 2020rako
Jarduketak ordena kronologikoaren arabera
Data Jarduera
2021/04/14
Kontsumobidek informazio-kanpaina bat abiarazi du herritarrentzat, hainbat kanaletatik iruzur informatikoak egin direla ohartarazteko
Jarduketak ordena kronologikoaren arabera
Data Jarduera
2021/02/03
2021/03/30

Kontsumobidek fruta eta barazkien etiketak ikuskatzeko kanpaina amaitu du.
2021/10/07 Kontsumobidek ehungintzako etiketak kontrolatzeko kanpaina hasi du
2021/10/28

 Kanpaina  “AUTOZERBITZUKO IKUZTEGIAK: KONTSUMITZAILEARI EMANDAKO INFORMAZIOA” (ez-betetzeak egiaztatzea C 06/20)

 Kanpaina honen helburu nagusia da egiaztatzea 2020an ez-betetzeak izan eta ohartarazpenak jaso zituzten establezimenduek zuzendu egin dituztela ez-betetze horiek.

2021/10/28

Bigarren kanpaina: maskara higienikoen laginak hartzeko kanpaina (arreta berezia jarrita maskara saredunetan)

Helburuak:Otsailaren 11ko CSM/115/2021 Aginduak xedatutakoa betetzen dela egiaztatzea. Agindu honen bidez maskara higienikoen informazio- eta merkaturatze-baldintzak ezartzen dira, arreta berezia eskainiz maskara saredunei.

Bi parametro aztertuko dira laginen kasuan:  etiketatzea eta bakterio-iragazketa (BFE)

Aplikatu beharreko araudia: CMS/115/2021 Agindua

Jarduketak ordena kronologikoaren arabera
Data Jarduera
2020/09/22 Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuak kanpaina bat jarri zuen abian, Kontsumoko Arbitrajea sustatzeko. Kanpaina hori hainbat fasetan garatuko da, eta kontsumitzaileei gomendatzen die Euskal Arbitraje Sistemari atxikitako saltokiak hauta ditzatela
2021/10/18 Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuak kanpaina bat hasi du kontsumoko arbitraje-zerbitzuari atxikiko zaizkion enpresa berriak erakartzeko. (2020/10/27)

Beste kanpaina bat enpresak kontzientziatzeko Kontsumoko Arbitraje Sistemaren onurez eta sistema horrekiko atxikimendu enpresarialen kopurua handitzeko. Gaur egun, Euskadiko 15.000 enpresa eta establezimendu baino gehiago daude kontsumo-gatazkak konpontzeko sistema horri atxikita.
Jarduketak ordena kronologikoaren arabera
Data Jarduera
2021/05/03 Kontsumobide/Kontsumoko Euskal Institutuak telefono bidezko arreta-lerro bat jarri du martxan kontsumitzaileentzat, deiak zentralizatu eta dagozkien sailetara bideratzeko, haien jatorri geografikoaren eta kontsumitzaileak egin nahi duen kudeaketaren arabera. Zerbitzu hori doakoa da, eta honako hauei emango zaie erantzuna: kontsumoari buruzko kontsultei; aurretiko hitzorduaren eskaerei; kontsumoko erreklamazio eta salaketei buruzko informazio-eskaeraei, eta erreklamazio-orriei buruzko kontsultei.
Jarduketak ordena kronologikoaren arabera
Data Jarduera
2021/05/04 Lehiaren Euskal Agintaritzaren eta Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuaren arteko lankidetza-hitzarmena, bi erakundeek sinergiak parteka ditzaten beren helburuei dagokienez. Besteak beste, jarduerak gauzatuko dira beren jardueretarako garrantzitsua den informazioa eta dokumentazioa trukatuz, prestakuntza emanez eta baterako argitalpenak eginez.
2021/05/31 Lankidetza-hitzarmen bat sinatu dute Kontsumobidek, Kontsumoko Euskal Institutuak eta EUDELek/Euskadiko Udalen Elkarteak, enpresa txikietan eta pertsona ekintzaileetan kontsumo-jardunbide egokiak sustatzeko. Horretarako, Kontsumobidek "enpresen paketea" egin du. Bertan, informazioa eta tresnak jasotzen dira, merkataritza-lana kontsumitzaileentzat berme osoz egin ahal izateko.
2021/06/16 Kontsumitzaileen elkarteei dirulaguntzak emateko oinarriak eta deialdia. 2021ko deialdia  (2020/12/22). Esleipena 2021ko deialdia. (431.000.- €)
2021/06/23
Toki-erakundeei eta haiek sustatutako erakundeei kontsumitzaileen eta erabiltzaileen eskubideak eta interesak sustatu eta babesteko dirulaguntza programa