Iniciativa 2. Incentivar la responsabilidad y transparencia de las empresas mediante el desarrollo de mecanismos voluntarios de respeto a los derechos de las personas consumidoras.

Responsables: Jesús María García de Cos (Viceconsejero de Turismo y Comercio), Laura Angela Alzola Kirschgens (Directora de Kontsumobide - Instituto Vasco de Consumo)

Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Actuaciones por orden cronológico

Fecha	Actuación
23/12/2022	En 2022 el número total de empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo de Euskadi ha alcanzado la cifra de 16.413. La adhesión empresarial al arbitraje es el compromiso público de la misma con la protección de los derechos de las personas consumidoras y la muestra de su voluntad expresa de acudir a la vía amistosa para resolver, llegado el caso, un posible conflicto de consumo. La adhesión al arbitraje conlleva una publicidad positiva que garantiza, a priori, el cumplimiento, por parte de los establecimientos, de la normativa prevista en materia de consumo.

Fecha

Actuación

23/12/2022

En 2022 el número total de empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo de Euskadi ha alcanzado la cifra de 16.413. La adhesión empresarial al arbitraje es el compromiso público de la misma con la protección de los derechos de las personas consumidoras y la muestra de su voluntad expresa de acudir a la vía amistosa para resolver, llegado el caso, un posible conflicto de consumo. La adhesión al arbitraje conlleva una publicidad positiva que garantiza, a priori, el cumplimiento, por parte de los establecimientos, de la normativa prevista en materia de consumo.